Rujukan Laman

Bagaimana ak5212 Melindungi Data Anda

Di ak5212, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun sehinggalah kepada setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch…

Data Dilindungi SepenuhnyaKawalan Ada di Tangan AndaPenyimpanan SelamatTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses Dijamin

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak5212 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Selain itu, kami merekodkan data penggunaan seperti alamat IP, jenis peranti dan rekod sesi untuk

1
tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua pengumpulan data ini dilakukan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan adalah terhad kepada keperluan operasi platform ak5212 di Malaysia. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai data peribadi, permintaan pemadaman atau pengemaskinian maklumat akaun terus ke alamat e-mel privasi rasmi ak5212.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda di Malaysia.

Borang Web Isi borang permintaan privasi di laman ak5212.my untuk mengemukakan isu berkaitan data secara bertulis — kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara Kami Menjaga Data Anda Setiap Masa

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ak5212 di…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang tidak…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi halaman.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata bagi mengelakkan capaian tanpa…

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di…

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah permintaan diterima, kami akan memproses pemadaman dalam tempoh 30 hari bekerja tertakluk…

Pengemaskinian Maklumat

Jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui halaman profil di ak5212.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ak5212. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — hanya apa yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran dan mitra teknikal yang terlibat langsung dalam mengendalikan perkhidmatan anda.

Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel atau borang web di ak5212.my. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memprosesnya dalam 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan di Malaysia yang mewajibkan penyimpanan rekod tertentu.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi anda, menyimpan tetapan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama bagi meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda.

Dasar ini terpakai untuk semua capaian yang dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di luar wilayah yang disokong mungkin tertakluk kepada terma tambahan bergantung kepada bidang kuasa setempat mereka.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang web di ak5212.my. Kami akan menyiasat aduan anda dengan serius dan memberikan jawapan bertulis dalam masa yang munasabah.

Bagaimana ak5212 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara Kami Menjaga Data Anda Setiap Masa

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Pemadaman

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak5212 kumpulkan?

02 Adakah ak5212 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam sepenuhnya?

05 Bagaimana ak5212 menggunakan kuki di laman web ini?

06 Adakah Dasar Privasi ini terpakai kepada semua wilayah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan